Acerca de mí
Biografía
Soy Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Obtuve un Master y Doctorado en la Case Western Reserve University, EE.UU. Mis áreas de especialización son planificación y ejecución estratégica, control de gestión y estrategia digital. Tengo más de 30 años de experiencia en el campo de la consultoría en gestión de empresas y he sostenido posiciones relevantes dentro de mi casa de estudios, IBM y Universidad Adolfo Ibáñez. También soy profesor a tiempo parcial de la Pontificia Universidad Católica de Chile, en esta dicto una cátedra en el área de Estrategia y Control de Gestión.
Fui Director de la Escuela de Administración dentro de esta misma universidad y Decano de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez. Por otra parte, he publicado en revistas académicas de primer nivel, como el Sloan Management Review, del MIT, y Operations Research. Además, soy autor de tres libros: "Sistemas de Información: Conceptos e Implicancias para la Empresa", “Transformando la Empresa” y “El Diamante de la Excelencia Organizacional”, 2º edición, publicado por Cengage el 2015 junto a Alvaro Reynoso.
Experiencia
Como consultor de empresas he colaborado junto a Presidentes, Gerentes Generales y Gerentes de áreas funcionales en la búsqueda de estrategias y soluciones que aseguren una gestión efectiva para el cliente, eficiente en el uso de recursos y moderna en su funcionamiento. Dentro de esta área, he liderado procesos de transformación de empresas de diversos sectores, además de asesorar a más de 100 compañías, tanto nacionales como internacionales. Destaco el proceso de cambio estratégico se llevó a cabo en una de las empresas azucareras más grandes de Latinoamérica, el rediseño organizacional de una importante empresa de seguros colombiana y la planificación estratégica de una prestigiosa mutual de seguridad. Por otro lado, fui Gerente de una división de servicios de IBM para la región andina y región latinoamericana sur.
También formé parte del Directorio de la empresa de ingeniería Ingelog, de la empresa de seguros ANS, del retailer Fashion´s Park y de la generadora de energía AES Gener. Actualmente me desempeño como Socio de la empresa consultora PENSUM y soy miembro del Directorio de Rompecabeza Agencia Digital y de algunas organizaciones sin fines de lucro.
Santiago, Junio de 2024
En control de gestión, la matriz de contribución es la vacuna contra el “medir por medir”. Lee sobre cómo conecta estrategia y ejecución. En control de gestión, el problema no suele ser la escasez de datos, sino su desconexión. Reportes impecables que no mueven la aguja porque nadie puede responder una pregunta básica: ¿qué contribuye exactamente a cada objetivo? Ahí entra la matriz de contribución: el mapa que vincula objetivos, indicadores y responsables, y que obliga a declarar —con evidencia— la cadena causa–efecto detrás de cada resultado. Cuando la organización define KPR (resultados) y KPI (impulsores) y los encadena, deja de “mirar […]
¿Conviene contarle “todos” a los colaboradores… o mejor mantener la estrategia en pocas manos para que no “se escape a la competencia”? La evidencia y la práctica dicen lo mismo: sin comunicación y alineamiento, no hay ejecución. Comunicar no es “mandar un PDF”, es construir un sistema que conecta la dirección con el día a día de las personas. Por qué comunicar la estrategia (de verdad): Cuando la estrategia se despliega en forma vertical, la gente entiende los objetivos, metas y medios de la organización y su propio rol en lograrlos. Sin ese eslabonamiento causa-efecto, […]
FODA: útil, pero insuficiente. ¡Bienvenido FODA+!
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7 razones del por qué las estrategias se quedan en el papel
¿Por qué muchas estrategias solo se quedan en el papel? Se responden 7 causas principales del por qué muchas estrategias no se logran cumplir y a través del modelo del diamante de la excelencia organizacional, metodologías de control de gestión estratégico, toda empresa tendrá éxito en el mundo de la ejecución estratégica.
